Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, Dilara Elçin Güzellik Merkezi tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan müşterilerin, internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve merkezimizle iletişime geçen kişilerin gizliliğinin ve kişisel bilgilerinin korunmasına ilişkin temel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Dilara Elçin Güzellik Merkezi, kişisel bilgilerin gizliliğine önem vermekte ve kişisel verilerin başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesini ve korunmasını esas almaktadır.

2. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu:

Dilara Elçin Güzellik Merkezi

Adres: Kırmızıtoprak Mah. Mustafa Kemal Atatürk Blv. No:89/A, Odunpazarı / ESKİŞEHİR
GSM: 0 (532) 066 02 26
E-posta: info@eskisehirguzelliksalonu.com.tr

3. Toplanabilecek Bilgiler

Dilara Elçin Güzellik Merkezi ile olan ilişkinize, kullandığınız iletişim kanalına ve aldığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• İletişim ve adres bilgileri,
• Randevu bilgileri,
• Talep edilen hizmet bilgileri,
• Müşteri talep, öneri ve şikâyetleri,
• Ödeme ve faturalandırma için gerekli bilgiler,
• İnternet sitesi kullanım ve işlem güvenliği bilgileri,
• IP adresi ve teknik bağlantı kayıtları,
• İletişim formları üzerinden gönderilen bilgiler,
• İlgili hukuki şartların bulunması halinde görsel ve işitsel kayıtlar.

Sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu durumlarda söz konusu veriler ilgili mevzuata ve gerekli güvenlik tedbirlerine uygun şekilde işlenir.

4. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel bilgileriniz;

• İnternet sitesindeki iletişim ve randevu formları,
• Telefon görüşmeleri,
• E-posta iletişimi,
• Yüz yüze görüşmeler,
• Randevu işlemleri,
• Sosyal medya ve dijital iletişim kanalları,
• Hizmet alımı sırasında gerçekleştirilen işlemler

aracılığıyla elde edilebilir.

Toplanan bilgiler yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve belirli amaçlar doğrultusunda işlenir.

5. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Elde edilen kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Randevu oluşturmak ve randevuları yönetmek,
• Talep edilen güzellik ve bakım hizmetlerini sunmak,
• Müşterilerimizle iletişim kurmak,
• Randevu ve hizmet süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak,
• Talep, öneri ve şikâyetleri değerlendirmek,
• Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini geliştirmek,
• Ödeme, muhasebe ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek,
• İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak,
• Teknik sorunları tespit etmek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Hukuki haklarımızı korumak,
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun talepleri karşılamak,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, duyuru ve tanıtım faaliyetlerini yürütmek.

Kişisel bilgiler, toplandıkları amaçlarla bağlantılı ve ölçülü şekilde kullanılmaktadır.

6. Randevu ve İletişim Bilgileri

Telefon, internet sitesi, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden randevu talebinde bulunduğunuzda verdiğiniz bilgiler, randevunuzun oluşturulması ve hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Randevu tarihi, saati, tercih edilen hizmet ve iletişim bilgileri randevu yönetimi kapsamında saklanabilir.

7. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Gizliliği

Güzellik ve bakım hizmetlerinin niteliğine bağlı olarak bazı uygulamalar öncesinde cilt hassasiyeti, alerji veya uygulamanın güvenli gerçekleştirilmesi açısından gerekli olabilecek bilgiler talep edilebilir.

Bu bilgilerin özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olması halinde, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen işleme şartlarına uygun hareket edilir.

Bu tür verilere erişimin sınırlandırılması ve gizliliğinin korunması için uygun güvenlik tedbirlerinin uygulanması esas alınır.

8. Kişisel Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz hukuki bir gerekçe bulunmaksızın yetkisiz kişi ve kuruluşlarla paylaşılmaz.

Ancak hizmetlerin yürütülmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olması halinde bilgileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler ve hukuken yetkili merciler,
• Mali müşavir ve hukuki danışmanlar,
• Bilişim ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Hizmetlerin gerçekleştirilmesinde zorunlu olarak görev alan iş ortakları

ile ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

9. Kişisel Bilgilerin Satılmaması

Dilara Elçin Güzellik Merkezi tarafından elde edilen kişisel bilgiler, herhangi bir hukuki dayanak olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya ticari bir veri listesi olarak kullandırılmaz.

Pazarlama veya ticari elektronik ileti faaliyetleri gerçekleştirilecekse ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve tercihlere uygun hareket edilir.

10. İnternet Sitesi Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden iletilen bilgilerin korunması amacıyla gerçekleştirilen işlemin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanması esas alınmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır.

Kullanıcıların da kişisel cihazlarının, internet bağlantılarının ve hesap bilgilerinin güvenliği konusunda gerekli tedbirleri almaları önerilmektedir.

11. Çerezler

İnternet sitesinin doğru şekilde çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve gerekli durumlarda site performansının değerlendirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde gerekli kullanıcı tercih ve izin mekanizmalarının uygulanması esas alınır.

Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için internet sitesinde yayımlanan Çerez Politikası incelenebilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitesinde sosyal medya platformları, harita hizmetleri veya farklı üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamaları Dilara Elçin Güzellik Merkezi'nin kontrolü dışında olabilir.

Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

13. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel bilgiler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

14. Veri Güvenliği

Dilara Elçin Güzellik Merkezi, kişisel bilgilerin;

• Yetkisiz erişime,
• Hukuka aykırı kullanıma,
• İzinsiz paylaşılmasına,
• Değiştirilmesine,
• Kaybolmasına veya zarar görmesine

karşı korunması amacıyla işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasını esas almaktadır.

Kişisel verilere erişim, hizmetin yürütülmesi açısından gerekli olduğu ölçüde yetkili kişilerle sınırlandırılır.

15. Sosyal Medya ve Mesajlaşma Kanalları

Dilara Elçin Güzellik Merkezi ile sosyal medya platformları veya üçüncü taraf mesajlaşma uygulamaları üzerinden iletişim kurulması halinde, kullanıcıların bu platformlar üzerinden paylaştığı bilgiler ilgili platform sağlayıcısının sistemlerinde de işlenebilir.

Bu platformların kendi veri işleme faaliyetleri ve gizlilik uygulamaları ilgili hizmet sağlayıcıların politikalarına tabidir.

Bu nedenle hassas veya hizmetin gerçekleştirilmesi açısından gerekli olmayan kişisel bilgilerin sosyal medya ve mesajlaşma kanalları üzerinden paylaşılmaması önerilmektedir.

16. Kullanıcıların Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen şartlar kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kişisel verileriyle ilgili bilgi ve taleplerde bulunabilir.

Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi talep edebilir, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini ve şartları oluşmuşsa kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden incelenebilir.

17. Çocukların Gizliliği

İnternet sitesi ve sunulan hizmetlerle ilgili kişisel veri işlemlerinde çocuklara ait kişisel verilerin söz konusu olması halinde, uygulanabilir mevzuat ve işlemin niteliğine göre gerekli veli veya yasal temsilci süreçlerinin gözetilmesi esastır.

Çocuklardan hizmetin amacı açısından gerekli olmayan kişisel bilgilerin talep edilmemesi amaçlanmaktadır.

18. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Dilara Elçin Güzellik Merkezi, mevzuat değişiklikleri, internet sitesindeki teknik değişiklikler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

19. İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya veri güvenliği uygulamalarımız hakkındaki soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Dilara Elçin Güzellik Merkezi
GSM: 0 (532) 066 02 26
E-posta: info@eskisehirguzelliksalonu.com.tr
Adres: Kırmızıtoprak Mah. Mustafa Kemal Atatürk Blv. No:89/A, Odunpazarı / ESKİŞEHİR

Son Güncelleme: 15 Ağustos 2026